如何做好一名旅游顾问？

丰富的旅游知识：不管是什么类眠泥型的旅游岗位，对于公司旅游产品，对于一些著名景点，必要的旅游知识是必须的。这样客人问我们什么，我们都有理有据，并且可以加以描绘，更好成交。

把握客户情况：一个好的旅游顾问，要在了解旅游知识，规划旅游内容时，为客户提供性价比最好的产品。而不是推荐什么最好的，客户得有经济实力消费啊，否则就尴尬了。

详针材细介绍（以诚相待）：对于一个可能成交的客户，要做截距帽好功课，详细的为客户介绍目的地的情况。以及突发情况、风土人情乃至交通等。这样诚心相待，业绩必然很好。

比心推销：再给客户推销购物、旅游产品的时候，要综合考虑，不要为了钱、业绩去坑客户，长期以往只能越来越臭。将心比心可以作为心中的一杆秤，要注重长期效益，而不是竭泽而渔。

拒绝隐形消费：有些旅游顾问会在合同、旅游过程中，通过隐瞒等手段，来获取利益。这样也是让客户气愤的。

用心计划：在促成交易后，不能就改变态度了。按照原来规划，用心给客户安排路线、住宿以及饮食、购物等等。这样真是一生二，二生三，三生万物了。

良好售后：在旅行过程中，客户问题要耐心解答。突发情况，要勇于担当，因为这就是你安排的问题。

微笑营销，客户是朋友：时刻以微笑待人，人人都以微笑待我。作为一个服务业的工作人员，微笑是必修课，微笑可以拉近彼此间距离，跟客户做朋友吧。你会步步高升，因为客户就是你的人脉，你的资源。