当一名导游的英文(要想从事旅游方面的工作)

一、要想从事旅游方面的工作***需要哪些技能呢

答：旅游管理类专业主要有三个大分类，分别是旅游管理、会展经济与管理、酒店管理，其他细分的还有一些高尔夫管理等，都是属于服务业行业。既然如此，它们肯定都有一些必须的通用能力。

1.沟通理解能力

很多顾客并不是很能明确了解自己想要的产品/服务是什么，这就需要锻炼沟通理解能力。比如顾客会提出自己的需求“想去滑雪”，但是并不确定自己要去的具体地方，此时就要迅速反应地继续询问顾客是倾向于国内游还是国外游，是希望文化与自然景观相结合的旅游还是纯自然景观旅游，能接受的价位是多少等问题。同样，在酒店餐饮领域，顾客可能会希望吃些“有特色”的食品，也要问清楚顾客的有特色指代的是味道、还是材料、亦或是摆型等等。如果没有充分理解顾客的意图，甚至指望顾客自己把需求弄清楚，将会导致顾客体验不满甚至流失。

2.察言观色能力

在酒店管理领域，特别是五星级酒店，经常会有VIP会员带着他们的客户来商谈生意。此时，身为酒店经理或接待人员，把握好交谈尺度将会非常重要。既要有恰当的寒暄，如带姓称呼，“x先生，欢迎您的到来”体现出会员在酒店的地位，让会员的客户感觉到会员对他的尊重、或者主动将菜单递给会员的客户；又不能出言冒失，如：“x先生，这次又带了另外的客户来啊”，就会让会员的客户感到不被尊重。相反，按照情景的不同，如果会员带的是家庭成员，如携太太前往，此时可以表现出亲和关怀的态度，如“x先生，您和您太太真恩爱，又一起来吃饭了”则会使会员感觉到酒店对自己的特别关怀。

（以上案例据老师表示是真实发生的，如果因为酒店的接待原因导致会员的生意商谈失败，经理和接待员都会受到严厉的惩罚）

3.语言能力

无论是哪个细分领域，在旅游管理类专业，语言能力都是很出彩的加分项。在旅游、酒店、会展这三个领域，都有非常大的可能遇见外国友人。日常的会话是必不可少的，同时也要注重专业词汇，比如景点名称翻译、房间类型翻译、菜肴名字翻译、展区翻译等等。在英语方面，可以考取四六级证书、托福、托业、雅思、BEC等等。在二外方面，考虑中国人的出外旅游倾向、对外贸易发展趋势，东南亚语言（如韩语、日语、泰语）、欧洲国家语言（如西班牙语、法语、葡萄牙语）都是值得学习的对象。

二、出国旅游英语需要什么水平单词量需要多少

不同的人出国旅游，对英语的需求程度是不同的。有的人到了国外想充分了解当地的风土人情，想跟当地人畅聊，想跟店主砍价；有些人到了国外只想满足基本的生活需要，比如问一下车站在哪里，咖啡多少钱这样子。需求不同，需要掌握的英语程度也不同。如果你只是想学会survivalEnglish来保证在国外不被饿死，那很容易；如果你想全面提高口语水平，在国外不被语言掣肘的话，那你需要投入大量的时间和精力了。

对于单词量我建议你用单词大师学习，单词大师的界面简单操作起来非常方便。